Получите прямой доступ к сертифицированным экспертам Google Workspace, которые помогут быстрее решать возникающие задачи, оптимизируют рабочее пространство и помогут вашим командам работать без сбоев.
Поддержка на английском, украинском, румынском и польском языках
Наши клиенты:
Больше чем просто техподдержка
Google Workspace отвечает за ежедневную работу вашего бизнеса. Когда что-то идет не так или нужен совет эксперта, ваша команда не должна простаивать.
mcCloud дает прямой доступ к сертифицированным специалистам Google Workspace, которые не просто чинят поломки, а помогают настроить рабочую среду, укрепить безопасность и поддерживать высокую продуктивность ваших сотрудников каждый день.
Быстрый отклик
Гарантированный ответ в течение 2 рабочих часов для активных планов поддержки.
Сертифицированные эксперты
Прямой контакт с опытными инженерами Google Workspace.
Больше чем просто починить
Настройка, миграции, технический консалтинг и оптимизация.
Удобная коммуникация
Пишите на почту или обращайтесь через клиентский портал — доступ к консоли администратора не требуется.
Прогнозируемые расходы
Гибкие предоплаченные часы поддержки с transparent-тарификацией и понятным биллингом.
Поддержка на вашем языке
Общайтесь с инженерами на удобном для вас языке.
Нужна экспертная поддержка Google Workspace?
Давайте подберем подходящий план поддержки для вашего бизнеса.
Техподдержка на каждом этапе работы с Google Workspace
От повседневного администрирования до сложных технических проектов — наши сертифицированные инженеры помогут сохранить вашу среду Google Workspace защищенной, оптимизированной и работающей без сбоев.
Администрирование и управление пользователями
Пользователи, группы, лицензии, организационные подразделения и права доступа.
Настройка почты и доменов
DNS, MX-записи, маршрутизация электронной почты и управление доменами.
Безопасность и соответствие стандартам
Политики безопасности, двухфакторная аутентификация (MFA), управление доступом и рекомендации по лучшим практикам.
Устранение технических неполадок
Быстрое решение проблем Google Workspace силами сертифицированных инженеров.
Миграции и интеграции
Поддержка при миграциях, внедрении новых решений и изменениях в инфраструктуре.
Оптимизация и консалтинг
Рекомендации для повышения продуктивности, улучшения командной работы и усиления безопасности.
Просто, гибко и прозрачно
Наши планы поддержки строятся на предоплаченных часах инженеров, чтобы вы получали экспертную помощь ровно тогда, когда она необходима.
ШАГ 1 — Выберите ваш план
Подберите уровень поддержки под задачи и масштабы вашего бизнеса.
ШАГ 2 — Отправьте запрос
Связывайтесь с нами по электронной почте или через клиентский портал в любой момент, когда потребуется помощь.
ШАГ 3 — Согласуйте оценку
Простые запросы решаются сразу. Для более крупных задач наши инженеры заранее оценивают время до начала работ.
ШАГ 4 — Используйте только нужные часы
Время поддержки списывается с вашего предоплаченного баланса прозрачными интервалами по 30 минут.
ШАГ 5 — Пополняйте в любое время
Нужна дополнительная поддержка? Покупайте часы по мере необходимости.
Выберите подходящий план поддержки
Независимо от того, нужна ли вам периодическая помощь от случая к случаю или постоянное сопровождение экспертов, наши гибкие тарифы легко адаптируются под рост вашего бизнеса. Чем длительнее контракт, тем выгоднее стоимость часа и выше дополнительные скидки. Неиспользованные часы сбрасываются в начале каждого расчетного периода.
Google создает отличные продукты. mcCloud помогает вашему бизнесу извлечь из них максимум благодаря персональной инженерной поддержке, высокой скорости реакции и практической экспертизе, которая выходит за рамки стандартной техпомощи.
Поддержка от mcCloud
✅ Прямой доступ к сертифицированным инженерам Google Workspace
✅ Email, клиентский портал и телефон
✅ Техническая поддержка + экспертный консалтинг
✅ Помощь с настройкой и лучшие практики
✅ Гибкие планы с предоплаченными часами
✅ Гарантированный SLA по времени ответа
Стандартная поддержка Google
🫤 Стандартный поток обработки обращений
🫤 Только через Консоль администратора
🫤 В основном поддержка по принципу «решения конкретных поломок»
🫤 Ограниченная помощь в настройке
🫤 Премиум-поддержка требует фиксированных ежемесячных обязательств
🫤 Ответ по мере возможности (без гарантированного SLA)
Отзывы клиентов mcCloud
Узнайте, почему компании выбирают mcCloud и что они больше всего ценят в сотрудничестве с нашей командой.
Сотрудничество с mcCloud стало действительно необходимым обновлением того, как мы используем Google Workspace. Помимо технической стороны, больше всего мы оценили возможность найти партнёра, на которого можно положиться при возникновении сложностей в рабочих процессах.
Команда оказывала нам постоянную поддержку не только со стороны инфраструктуры, но и в оптимизации функционала, которым мы пользуемся ежедневно. Замечательно знать, что есть к кому обратиться и получить быстрые ответы, адаптированные под наши потребности в Karpaten.
С самого начала ваша помощь с настройкой аккаунта Google Admin и созданием почтовых ящиков Gmail была бесценной для организации и оптимизации нашей работы.
Больше всего нас впечатлила ваша вовлечённость в выходные дни. Несмотря на то, что это было нерабочее время, ваша команда сделала всё возможное, чтобы помочь нам быстро решить срочную техническую проблему с аккаунтом. Такой уровень поддержки, оказанный оперативно в выходные, свидетельствует об исключительном профессионализме и настоящей клиентоориентированности.
Сотрудничество с mcCloud для управления нашей экосистемой Google Workspace было отличным рішенням с операционной точки зрения. Нам нужен был партнёр, который сопроводит нас в процессе трансфера лицензий, и полученная поддержка была профессионально скоординирована: всё прошло быстро, без остановки процессов или потери данных.
Однако наибольшую добавочную стоимость принёс этап оптимизации расходов. Раду Няшу, Google Cloud Senior Engineer в mcCloud, проанализировал наши реальные потребности и реструктурировал планы лицензирования так, чтобы мы платили именно за то, чем пользуемся, снизив ежемесячный чек. Искренне рекомендую их за профессионализм и техническую экспертизу!
Благодарю mcCloud за семинар. Это было содержательное мероприятие, которое дало много практических идей относительно использования ИИ в бизнесе и побудило к размышлениям о новых возможностях. Для Wnet, как международного телекоммуникационного оператора, в настоящее время развивающего свою деятельность в Польше, это также стало ценным пониманием возможностей использования ИИ в будущем и потенциальной оптимизации процессов.
Было приятно познакомиться с новыми людьми и обменяться опытом с представителями различных компаний. Высокий уровень организации и клиентоориентированный подход команды mcCloud заслуживают особого признания — в ходе обсуждения вопросы участников тщательно анализировались, и рассматривались реальные потребности и бизнес-задачи.
Обеспечьте бесперебойную работу вашего бизнеса благодаря экспертной поддержке Google Workspace
Независимо от того, нужна ли вам повседневная техническая помощь, экспертный консалтинг или долгосрочное операционное сопровождение — наши сертифицированные инженеры всегда на связи.
Давайте подберем подходящий план поддержки для вашего бизнеса.
Нужна помощь? Оставьте нам сообщение!
Получить консультацию
Внедряйте облачные решения для вашего бизнеса
Создавайте собственную онлайн-среду быстро и легко. Мы поможем вам выбрать и интегрировать сервисы Google в ваш бизнес.