Получите прямой доступ к сертифицированным экспертам Google Workspace, которые помогут быстрее решать возникающие задачи, оптимизируют рабочее пространство и помогут вашим командам работать без сбоев.
Поддержка на английском, украинском, румынском и польском языках
Наши клиенты:
Больше чем просто техподдержка
Google Workspace (ранее G Suite) отвечает за ежедневную работу вашего бизнеса. Когда что-то идет не так или нужен совет эксперта, ваша команда не должна простаивать.
mcCloud дает прямой доступ к сертифицированным специалистам Google Workspace, которые не просто чинят поломки, а помогают настроить рабочую среду, укрепить безопасность и поддерживать высокую продуктивность ваших сотрудников каждый день.
Быстрый отклик
Гарантированный ответ в течение 2 рабочих часов для активных планов поддержки.
Сертифицированные эксперты
Прямой контакт с опытными инженерами Google Workspace.
Больше чем устранение неполадок
Настройка Google Workspace, миграции, технический консалтинг и оптимизация.
Удобная коммуникация
Пишите на почту или обращайтесь через клиентский портал — доступ к консоли администратора не требуется.
Прогнозируемые расходы
Гибкие предоплаченные часы поддержки с прозрачной тарификацией и понятным биллингом.
Поддержка на вашем языке
Общайтесь с инженерами на удобном для вас языке.
Нужна экспертная поддержка Google Workspace?
Давайте подберем подходящий план поддержки для вашего бизнеса.
Техподдержка на каждом этапе работы с Google Workspace
От повседневного администрирования Google Workspace до сложных технических проектов — наши сертифицированные инженеры помогут сохранить вашу среду защищенной, оптимизированной и работающей без сбоев.
Администрирование и управление пользователями
Пользователи, группы, лицензии, организационные подразделения и права доступа.
Настройка почты и доменов
DNS, MX-записи, маршрутизация электронной почты и управление доменами.
Безопасность и соответствие стандартам
Политики безопасности, двухфакторная аутентификация (MFA), управление доступом и рекомендации по лучшим практикам.
Устранение технических неполадок
Быстрое решение проблем Google Workspace силами сертифицированных инженеров.
Миграции и интеграции
Поддержка при миграциях, внедрении новых решений и изменениях в инфраструктуре.
Оптимизация и консалтинг
Консалтинг по Google Workspace для повышения продуктивности, улучшения командной работы и усиления безопасности.
Просто, гибко и прозрачно
Наши планы поддержки строятся на предоплаченных часах инженеров, чтобы вы получали экспертную помощь ровно тогда, когда она необходима.
ШАГ 1 — Выберите ваш план
Подберите уровень поддержки под задачи и масштабы вашего бизнеса.
ШАГ 2 — Отправьте запрос
Связывайтесь с нами по электронной почте или через клиентский портал в любой момент, когда потребуется помощь.
ШАГ 3 — Согласуйте оценку
Простые запросы решаются сразу. Для более крупных задач наши инженеры заранее оценивают время до начала работ.
ШАГ 4 — Используйте только нужные часы
Время поддержки списывается с вашего предоплаченного баланса прозрачными интервалами по 30 минут.
ШАГ 5 — Пополняйте в любое время
Нужна дополнительная поддержка? Покупайте часы по мере необходимости.
Выберите подходящий план поддержки
Независимо от того, нужна ли вам разовая техподдержка Google Workspace или постоянное сопровождение экспертов, наши гибкие тарифы легко адаптируются под рост вашего бизнеса. Чем длительнее контракт, тем выгоднее стоимость часа и выше дополнительные скидки. Неиспользованные часы сбрасываются в начале каждого расчетного периода.
Google создает отличные продукты. mcCloud помогает вашему бизнесу извлечь из них максимум благодаря персональной инженерной поддержке, высокой скорости реакции и практической экспертизе, которая выходит за рамки стандартной техпомощи.
Поддержка от mcCloud
✅ Прямой доступ к сертифицированным инженерам Google Workspace
✅ Email, клиентский портал и телефон
✅ Техническая поддержка + экспертный консалтинг
✅ Помощь с настройкой и лучшие практики
✅ Гибкие планы с предоплаченными часами
✅ Гарантированный SLA по времени ответа
Стандартная поддержка Google
🫤 Стандартный поток обработки обращений
🫤 Только через Консоль администратора
🫤 В основном поддержка по принципу «решения конкретных поломок»
🫤 Ограниченная помощь в настройке
🫤 Премиум-поддержка требует фиксированных ежемесячных обязательств
🫤 Ответ по мере возможности (без гарантированного SLA)
Отзывы клиентов mcCloud
Узнайте, почему компании выбирают mcCloud и что они больше всего ценят в сотрудничестве с нашей командой.
Сотрудничество с mcCloud стало действительно необходимым обновлением того, как мы используем Google Workspace. Помимо технической стороны, больше всего мы оценили возможность найти партнёра, на которого можно положиться при возникновении сложностей в рабочих процессах.
Команда оказывала нам постоянную поддержку не только со стороны инфраструктуры, но и в оптимизации функционала, которым мы пользуемся ежедневно. Замечательно знать, что есть к кому обратиться и получить быстрые ответы, адаптированные под наши потребности в Karpaten.
С самого начала ваша помощь с настройкой аккаунта Google Admin и созданием почтовых ящиков Gmail была бесценной для организации и оптимизации нашей работы.
Больше всего нас впечатлила ваша вовлечённость в выходные дни. Несмотря на то, что это было нерабочее время, ваша команда сделала всё возможное, чтобы помочь нам быстро решить срочную техническую проблему с аккаунтом. Такой уровень поддержки, оказанный оперативно в выходные, свидетельствует об исключительном профессионализме и настоящей клиентоориентированности.
Сотрудничество с mcCloud для управления нашей экосистемой Google Workspace было отличным рішенням с операционной точки зрения. Нам нужен был партнёр, который сопроводит нас в процессе трансфера лицензий, и полученная поддержка была профессионально скоординирована: всё прошло быстро, без остановки процессов или потери данных.
Однако наибольшую добавочную стоимость принёс этап оптимизации расходов. Раду Няшу, Google Cloud Senior Engineer в mcCloud, проанализировал наши реальные потребности и реструктурировал планы лицензирования так, чтобы мы платили именно за то, чем пользуемся, снизив ежемесячный чек. Искренне рекомендую их за профессионализм и техническую экспертизу!
Благодарю mcCloud за семинар. Это было содержательное мероприятие, которое дало много практических идей относительно использования ИИ в бизнесе и побудило к размышлениям о новых возможностях. Для Wnet, как международного телекоммуникационного оператора, в настоящее время развивающего свою деятельность в Польше, это также стало ценным пониманием возможностей использования ИИ в будущем и потенциальной оптимизации процессов.
Было приятно познакомиться с новыми людьми и обменяться опытом с представителями различных компаний. Высокий уровень организации и клиентоориентированный подход команды mcCloud заслуживают особого признания — в ходе обсуждения вопросы участников тщательно анализировались, и рассматривались реальные потребности и бизнес-задачи.
Обеспечьте бесперебойную работу вашего бизнеса благодаря экспертной поддержке Google Workspace
Независимо от того, нужна ли вам повседневная техническая помощь, экспертный консалтинг или долгосрочное операционное сопровождение — наши сертифицированные инженеры всегда на связи.
Давайте подберем подходящий план поддержки для вашего бизнеса.
Нужна помощь? Оставьте нам сообщение!
Получить консультацию
Внедряйте облачные решения для вашего бизнеса
Создавайте собственную онлайн-среду быстро и легко. Мы поможем вам выбрать и интегрировать сервисы Google в ваш бизнес.