Wsparcie Google Workspace dla firm

Zyskaj bezpośredni dostęp do certyfikowanych ekspertów Google Workspace — rozwiązuj problemy szybciej, optymalizuj środowisko i dbaj o produktywność swoich zespołów.
  • icon tickPremier Google Workspace Partner
  • icon tickCzas reakcji poniżej 2 godzin roboczych
  • icon tickCertyfikowani inżynierowie Google Workspace
  • icon tickWsparcie w języku angielskim, ukraińskim,
    rumuńskim i polskim
Workspace

Nasi klienci:

Więcej niż wsparcie techniczne

Google Workspace napędza Twoją codzienną pracę. Gdy pojawi się problem lub potrzebujesz profesjonalnego doradztwa, Twoja firma nie powinna czekać.

mcCloud zapewnia bezpośredni dostęp do certyfikowanych specjalistów Google Workspace, którzy nie tylko rozwiązują problemy, ale także pomagają
zoptymalizować środowisko, zwiększyć bezpieczeństwo i zadbać o codzienną produktywność Twoich zespołów.

prev
next
icon

Szybki czas reakcji

Gwarantowany czas reakcji do 2 godzin roboczych w ramach aktywnych planów wsparcia.

icon

Certyfikowani eksperci

Pracuj bezpośrednio z doświadczonymi inżynierami Google Workspace.

icon

Więcej niż naprawa usterek

Konfiguracja, dobre praktyki, migracje, doradztwo techniczne i optymalizacja.

icon

Wygodna komunikacja

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub portal klienta — bez konieczności dostępu do Konsoli Administracyjnej.

icon

Przewidywalne koszty

Elastyczne pakiety godzin wsparcia (prepaid) z przejrzystym rozliczeniem.

icon

Wsparcie w Twoim języku

Komunikuj się z inżynierami w wybranym przez siebie języku.

Eksperckie wsparcie na każdym etapie pracy z Google Workspace

Od codziennego zarządzania po złożone projekty techniczne — nasi certyfikowani inżynierowie dbają o bezpieczeństwo, optymalizację i niezawodne
działanie Twojego środowiska Google Workspace.

Zarządzanie i administracja użytkownikami
Zarządzanie i administracja użytkownikami
Użytkownicy, grupy, licencje, jednostki organizacyjne i uprawnienia.
Konfiguracja poczty i domen
Konfiguracja poczty i domen
Rekordy DNS i MX, przekierowania poczty oraz zarządzanie domenami.
Bezpieczeństwo i zgodność
Bezpieczeństwo i zgodność
Polityki bezpieczeństwa, weryfikacja dwuetapowa (MFA), zarządzanie dostępem i rekomendacje najlepszych praktyk.
Rozwiązywanie problemów technicznych
Rozwiązywanie problemów technicznych
Szybka pomoc certyfikowanych inżynierów w usuwaniu awarii i usterek Google Workspace.
Migracje i integracje
Migracje i integracje
Wsparcie podczas migracji, wdrażania nowych rozwiązań i zmian w infrastrukturze.
Optymalizacja i doradztwo
Optymalizacja i doradztwo
Rekomendacje pozwalające zwiększyć produktywność, usprawnić współpracę i podnieść poziom bezpieczeństwa.

Proste, elastyczne i przejrzyste

Nasze plany wsparcia opierają się na przedpłaconych pakietach godzin inżynieryjnych, zapewniając fachową pomoc zawsze wtedy, gdy jej potrzebujesz.

prev
next
KROK 1 - Wybierz swój plan

KROK 1 – Wybierz swój plan

Wybierz pakiet wsparcia dopasowany do potrzeb Twojej firmy.
KROK 2 - Wyślij zgłoszenie

KROK 2 – Wyślij zgłoszenie

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub portal klienta, gdy tylko potrzebujesz pomocy.
KROK 3 - Zatwierdź wycenę

KROK 3 – Zatwierdź wycenę

Proste zadania rozwiązujemy od ręki. W przypadku większych projektów nasi inżynierowie przedstawią szacowany czas pracy przed jej rozpoczęciem.
KROK 4 - Korzystaj tylko z potrzebnych godzin

KROK 4 – Korzystaj tylko z potrzebnych godzin

Czas wsparcia jest odliczany z Twojego pakietu w przejrzystych, 30-minutowych okresach.
KROK 5 - Doładuj w dowolnym momencie

KROK 5 – Doładuj w dowolnym momencie

Potrzebujesz dodatkowego wsparcia? Dodaj więcej godzin, kiedy tylko chcesz.

Wybierz swój plan wsparcia

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz okazjonalnej pomocy technicznej, czy stałej opieki eksperckiej, nasze elastyczne plany zostały zaprojektowane tak, aby rozwijać się razem z Twoją firmą. Dłuższa współpraca zapewnia korzystniejsze stawki godzinowe oraz dodatkowe rabaty. Niewykorzystane godziny odnawiają się na początku każdego okresu subskrypcji.

Podstawowe wsparcie AI

Instant

Okres umowy
Włączono do licencji Google Workspace
Godziny wsparcia
–
Czas reakcji
–
Kanały kontaktu
Portal
Języki
Odpowiedzi AI
Typ wsparcia
Wsparcie AI
Wybierz Instant
Dla rozwijających się zespołów

Flex

Okres umowy
1 miesiąc
Godziny wsparcia
2 godz. / miesiąc
Czas reakcji
Do 2 godzin roboczych
Kanały kontaktu
Portal, e-mail, telefon
Języki
EN / PL / RO / UA
Typ wsparcia
AI + inżynierowie mcCloud
Wybierz Flex
Stałe wsparcie biznesowe

Commit

Okres umowy
3 / 6 miesięcy
Godziny wsparcia
6 / 12 godzin
Czas reakcji
Do 2 godzin roboczych
Kanały kontaktu
Portal, e-mail, telefon
Języki
EN / PL / RO / UA
Typ wsparcia
AI + inżynierowie mcCloud
Wybierz Commit

mcCloud vs. Google Support: czym się różnimy?

Google tworzy świetne produkty. mcCloud pomaga Twojej firmie wykorzystać ich pełny potencjał dzięki spersonalizowanemu wsparciu inżynierów, szybszemu czasowi reakcji i
praktycznej wiedzy eksperckiej, która wykracza poza standardową pomoc techniczną.

prev
next
icon

Wsparcie mcCloud

✅ Bezpośredni dostęp do certyfikowanych inżynierów Google Workspace

✅ E-mail, portal klienta i telefon

✅ Wsparcie techniczne + doradztwo eksperckie

✅ Wskazówki konfiguracji i dobre praktyki

✅ Elastyczne, przedpłacone pakiety wsparcia

✅ Gwarantowany czas reakcji (SLA)

icon

Standardowe Wsparcie Google

🫤 Standardowy proces obsługi

🫤 Dostęp wyłącznie przez Konsolę Administracyjną

🫤 Głównie naprawa bieżących usterek

🫤 Ograniczona pomoc w konfiguracji

🫤 Wsparcie Premium wymaga stałych opłat miesięcznych

🫤 Czas reakcji bez gwarancji (best-effort)

Opinie klientów mcCloud

Dowiedz się, dlaczego firmy wybierają mcCloud i co najbardziej cenią we współpracy z naszym zespołem.

Współpraca z mcCloud przyniosła nam powiew świeżości w sposobie, w jaki korzystamy z Google Workspace. Poza kwestiami technicznymi najbardziej doceniliśmy fakt, że zyskaliśmy partnera, na którego możemy liczyć w przypadku wyzwań w naszych procesach.

Zespół zapewniał nam stałe wsparcie nie tylko w zakresie infrastruktury, ale także w optymalizacji funkcji, z których korzystamy na co dzień. Wspaniale jest mieć świadomość, że jest się do kogo zwrócić i że odpowiedzi otrzymujemy szybko, będąc w pełni dostosowanymi do potrzeb Karpaten.

Bogdan PopaDigital Manager w Karpaten

Od samego początku Wasze wsparcie przy konfiguracji konta Google Admin oraz tworzeniu kont Gmail było bezcenne i pomogło nam zorganizować oraz usprawnić naszą pracę.

To, co zrobiło na nas największe wrażenie, to Wasze zaangażowanie w weekend. Mimo że były to godziny poza standardowym czasem pracy, Wasz zespół zrobił wszystko, co w jego mocy, aby pomóc nam szybko rozwiązać pilny problem techniczny z naszym kontem. Taki poziom wsparcia, świadczony niezwłocznie w weekend, jest dowodem wyjątkowego profesjonalizmu i prawdziwie klienckiego podejścia.

Javid TayebiManagement Consultant w GPR Mobility

Współpraca z mcCloud przy zarządzaniu naszym ekosystemem Google Workspace była świetną decyzją z operacyjnego punktu widzenia. Potrzebowaliśmy partnera, który przeprowadzi nas przez proces transferu licencji, a wsparcie, które otrzymaliśmy, było profesjonalnie skoordynowane: wszystko przebiegło szybko, bez żadnych przestojów w pracy czy utraty danych.

Prawdziwą wartością dodaną był jednak etap optymalizacji kosztów. Radu Neacsu, Google Cloud Senior Engineer w mcCloud, przeanalizował nasze rzeczywiste potrzeby i zrestrukturyzował plany licencjonowania tak, abyśmy płacili dokładnie za to, z czego korzystamy, obniżając nasz miesięczny rachunek. Gorąco polecam ich za profesjonalizm i wiedzę techniczną!

Mihai NeaguEkspert IT w Simtel

Dziękuję mcCloud za spotkanie. Było to merytoryczne wydarzenie, które dostarczyło wielu praktycznych inspiracji dotyczących wykorzystania AI w biznesie i skłoniło do refleksji nad nowymi możliwościami. Dla Wnet, jako międzynarodowego operatora telekomunikacyjnego, który obecnie rozwija swoją działalność w Polsce, było to również wartościowe spojrzenie na możliwości wykorzystania AI w przyszłości oraz potencjalnej optymalizacji procesów.

Miło było również poznać nowych ludzi i wymienić się doświadczeniami z przedstawicielami różnych firm. Na szczególne uznanie zasługuje wysoki poziom organizacji oraz proklienckie podejście zespołu mcCloud – podczas dyskusji uważnie analizowano pytania uczestników i odnoszono się do realnych potrzeb oraz wyzwań biznesowych.

Iryna PieszkowaHead of corporate clients department
Zapewnij ciągłość działania swojej firmy dzięki eksperckiemu wsparciu Google Workspace
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz codziennej pomocy technicznej, doradztwa eksperckiego, czy długoterminowego wsparcia operacyjnego, nasi certyfikowani inżynierowie są do Twojej dyspozycji. Zbudujmy plan wsparcia dopasowany do potrzeb Twojej firmy.
Potrzebujesz pomocy? Zostaw nam wiadomość!

    Wysyłając ten formularz wyrażasz zgodę na przetwarzanie podanych przez Ciebie danych osobowych.